******有限公司欧洲地面运营保障服务项目公开招标采购（第二次）

我公司拟对专项法律服务项目进行招标，请按招标文件规定的内容报价。

服务内容：

******有限公司在欧洲境内的以下工作：

一、商务管理：

1.负责欧洲主要货站的库房操作商务询价工作，结合公司业务量规模，精心制定科学合理的谈判策略，与货站方展开谈判，全力争取最优惠的服务价格和有利的合作条款。

2.负责系统整理欧洲货站进出港操作费账单。仔细核对账单中的每一项费用明细，确保其与合同约定以及实际业务操作情况完全相符。对账单进行分类、标记，区分费用归属并及时提交审核，妥善处理账单争议问题。

二、货站运营保障：

1. 货站操作协调。密切关注欧洲进港货物动态，与货站工作人员保持实时、高效沟通，跟进货物在货站内的拆板理货、提货等环节。及时处理货站操作过程中出现的各类问题，协调各方资源，保障货物操作高效、顺畅进行。

2. 卡车转运安排

依据货物目的地及客户具体要求，精心挑选可靠的卡车公司，妥善安排货物转运工作。全程跟踪转运过程，确保货物按时、安全抵达。

3. 异常处理

建立完善的异常情况处理机制，及时响应并处理进港货物在操作与转运过程中出现的各类异常，如货物破损、丢失、舱单报文偏差等。协调各方资源，制定切实可行的解决方案，及时向公司及客户反馈处理进展与结果。

三、货物转运目的港运营保障：

对于抵达欧洲后需转运的货物，负责协调卡车公司、目的站货站等，确保货物在中转环节实现高效衔接。全程跟踪货物转运至目的港的运输过程，及时向公司及客户反馈运输状态。对运输过程中可能出现的风险进行提前预警，制定应对措施，保障货物安全、准时抵达目的港。

四、集装器库存统计与管理协助

1. 库存统计协助

协助公司或包机商，定期对欧洲货站的集装器进行库存统计。准确记录集装器的数量、类型、存放位置、使用状态等信息，确保库存数据的准确性与及时性。

  2. 管理支持

  根据集装器库存情况及业务需求，为公司和包机商提供合理的集装器调配建议。

服务要求：

   1.提供国内外7*24小时服务响应，明确项目团队成员及联系方式。

   2.至少2名以上团队成员工作地点在欧洲，且需具备3年以上欧洲相关行业工作经验，具备扎实的货站运营保障实践经验，能够处理欧洲地面运营保障业务；如有必要须及时到货站现场沟通处理。

   3.至少2名以上结算人员，能够准确理解欧洲货站、卡车等合同和报价条款，快速完成账单审核工作。

   4.至少2名以上客服。对公司的业务需求能够快速响应，及时提供信息答复和解决方案，确保公司业务的顺利进行（日常业务咨询能够在1-2小时内给予初步反馈）。

   5.严格遵守保密义务，对公司提供的商业秘密和敏感信息予以保密。